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「30日安心保障」：

此為「30日安心保障」參與商戶，客人購買此產品可獲 Bespoke Mall 之供應商供貨保障。
【保障受條款及細則約束，詳情請參閱 https://mall.bespoke-wedding.com/30days-buyer-protection】

門市購買 / 訂購安排需知：

Q：門市有現貨的嗎？
A：正常是有的，但始終門市和網店都不斷有客人購買，所以 Whatsapp 9583-5380 先 check 貨量才到臨門市會較好。

Q：可以選擇用什麼方式去領取購買了的禮劵？
A：閣下可以選擇【BESPOKE門市取貨】或【順豐自費到付】。

Q：如果剛缺貨的話，返貨要多久？
A：如果真的剛好在貴客落單時產品售罄，普遍不超過 7 個工作天內都會補貨的，所以都建議顧客預留足夠時間訂購。

Q：購買後會收到通知嗎？
A：成功購買後會收到電郵標題 “您的 Bespoke Mall 訂單的收據” 的電郵，而我們客服會在辦公時間向客人作出 Whatsapp 確認及發送出貨通知。（如沒有收到電郵請查看是否被歸類為「垃圾郵件」)

條款及細則：

• 除特別註明外，所有產品均不附帶購物袋，請客人取貨時自備購物袋。
• 貨品購買後將不設換貨或退款。
• 代理商為此產品/服務之認可代理商，唯本公司並非任何產品/服務之生產或供應商戶，本公司概不就有關商戶所提供之產品或服務作出任何保證，或對於使用其服務或產品所構成之後果負責，更不能確保本公司所代理產品/服務之其所屬公司營運狀態作出保證。
• 禮券/餅卡兌換免責條款：顧客經本公司購買即代表明白就有關禮券/餅卡之兌換與否將免責於本平台，意即明白本公司不能及不會就禮券/餅卡之最終使用或兌換作出任何保證及免除本公司之一切責任。
• 產品類型之合約完結定義：閣下從本公司購買即免除本平台之一切責任而當顧客 (a. )收取產品 / (b. ) 送貨選擇「順豐自費到付」所購買之產品後即代表產品經已交付及已經完結。 如對產品有任何查詢或意見，請直接與產品供應商戶直接查詢。
• 服務類型之合約完結定義：閣下從本公司購買即免除本平台之一切責任而確認當顧客與服務供應商戶接觸及洽談服務細節後即代表服務經已交付予供應商戶而本公司對閣下之服務責任已經履行及已經完結。 如對其中服務內容有任何查詢或意見，請直接與服務供應商戶直接查詢。